Atendimento com Excelência foi o tema do treinamento ministrado pelo consultor e professor Darlei Veiga aos colaboradores da FAEX que atuam nos setores de atendimento ao público. Esta capacitação estava prevista no projeto “Melhor Qualidade FAEX”, lançado no início deste semestre, que visa melhora ainda mais a qualidade dos serviços prestados pela instituição através da reestruturação de alguns processos.

“Queremos excelência em todos os serviços prestados pela FAEX, principalmente, naqueles que são voltados aos alunos. Para tanto, nada melhor do que a implantação de um projeto de Gestão da Qualidade”, comenta a Diretora Terezinha Monteiro. 

O projeto está sendo desenvolvido pelo Prof. Darlei Veiga, especialista na área. Os alunos poderão acompanhar cada uma das fases através das notícias publicadas no site da FAEX e das mídias sociais.